1. Feed a lelke mindennek

A Google Shopping hirdetések esetében nincs lehetőség kulcsszavak meghatározására. Azt, hogy milyen keresésekre jelenik meg a hirdetés a Merchant Center-be feltöltött feed tartalmától és a Google Ads fiókban meghatározott kampánystruktúrától és beálltásoktól (negatív kulcsszavak, kampány prioritások) függ.

A Title mező

A feed-en belül is elsősorban a <title> és <description> mezők illetve a megfelelő kategorizálás szerepel a legnagyobb súllyal. A Title mezőbe maximum 150 karakter kerülhet, ebből max. 70 jelenhet meg a hirdetésben látható módon, a többi csak az egér föléhúzásával válik láthatóvá, mégis fontos, hogy a termékkel kapcsolatos összes fontos részlet belekerüljön a Title mezőbe, mégpedig fontossági sorrendben azaz, Brand + Termék + ID + variánsok, pl méret, szín, darabszám, stb.

A feed egyéb összetevői

1. Kötelező az GTIN (EAN) megadása is, ezzel egyértelműen beazonosítható az adott termék, amit a Google a pontos összehasonlításra használ.
2. Mivel a feed ellenőrzése és a termékek jóváhagyása akár több napot is igénybe vehet, fontos, hogy időben lássunk neki az előkészületeknek.
3. A Merchant Center létrehozása után még a weboldalt is verifikálni kell, aktuálisan egy domain csak egy MC-hez kapcsolódhat.
4. Erősen javasolt megadni továbbá a szállítási információkat, logót a megfelelő menüpontok alatt.
5. Kötelező a https használata és a visszaküldési információk feltüntetése az oldalon, valamint a céloldalakra vonatkozó követelményeknek is teljesülniük kell.
6. Fontos, hogy a feedben szereplő árak és elérhetőség megegyezzen azzal, amit a weboldalon látható, mert eltérés esetén letilthatja a Google az adott terméket. A landing oldalon schema.org markup vagy structured data segít a Google-nek az értelmezésben. Amennyiben a feed feltöltése nem automatikus, akkor a termékek információit legalább 30 naponta frissíteni kell, ill. megerősíteni, hogy nem változtak. Ezekkel biztosítja a Google, hogy csak friss és pontos információval rendelkező termékek jelenjenek meg a rendszerben.
7. Bár egy shopping hirdetésben nem annyira hangsúlyos a kép, mint pl. egy Facebook hirdetés esetén mégis fontos, hogy jó minőségű kép kerüljön a feed-be. 800×800 pixel a javasolt méret és nem tartalmazhat vízjelet vagy promóciót.

A custom_label

A custom_label használatával a feed-ben megadhatunk olyan további egyéni információt, aminek a segítségével a termékek szegmentálhatók, csoportosíthatók, néhány ötlet:

• akciós termékek
• téli-nyári-tavaszi-őszi kollekció
• árrés vagy árkategória alapján csoportok létrehozása,
• top termékek vs minden más

Termékenként akár öt különböző custom label is meghatározható, viszont egy custom_label egyedi értékeinek száma nem lehet több 1000-nél.

Táblázatokra vonatkozó szabályok beállítása (Feed Rules)

A Táblázatokra vonatkozó szabályok a Merchant Center-en belül lehetővé teszik, hogy a feed módosítása nélkül (amelyhez legtöbbször fejlesztői támogatás szükséges, ezért sokszor nem opció) a rednszeren belül végezzünk el módosításokat, javításokat a feed-ben. Természetesen nem annyira rugalmas megoldás, mint a feed módosítása, de sok apró beállítás, finomhangolás megvalósítható itt, például custom_label csoportok definiálása a termék ára szerint.

A Shopping irányelvek

Bizonyos termékkategóriákban magasabb lehet az elutasított, meg nem jelenített termékek aránya, ezeknél a kategóriáknál érdemes kiemelt figyelmet fordítani a feed tartalmára és az irányelvekre és optimalizálni a megjelenő termékek körét mind a feed-ben, mind pedig a landing oldalon, hiszen azt is ellenőrzi a Google.

Szorosan ide kapcsolódik a védjegyek hirdetésszövegben való használatával kapcsolatos szabály. Szemben a hagyományos search hirdetésekkel a “Shopping-hirdetésekben nincs korlátozva a kereskedők számára a védjegyek használata a hirdetés címében vagy leírásában, ha az védjeggyel ellátott termékről vagy védjeggyel ellátott termékkel kompatibilis termékről szól. A kereskedőknek muszáj utalniuk a védjegyre, ha szeretnék tájékoztatni a felhasználókat az ajánlataikról, a felhasználóknak pedig szükségük van erre az információra ahhoz, hogy a keresés során releváns találatokat kapjanak.” – írja a védjegyekkel kapcsolatban a Google súgója.

2. A kapcsolatok szerepe

A Merchant Center összekötése

Miután elkészült a Merchant Center és összes beállítása, itt az idő, hogy összekössük a fiókot a Google Ads fiókkal, ahol Shopping kampányok létrehozása és optimalizálása történik a többi kampánytípushoz hasonlóan.

Az összekötés után tudjuk csak elkezdeni a kampányok létrehozását illetve ez biztosítja a kétirányú adatáramlást a Google Ads fiók és a Merchant Center között. A továbbiakban fontos, hogy mindkét rendszerben egyformán figyeljük az adatokat: a Google Ads fiókban a kampányok teljesítményét, a Merchant Center-fiókban pedig a feed állapotát, az esetleges elutasításokat, hibákat és azokat mihamarabb javítsuk. A leggyakoribb hibákról és hiányosságokról a Top 10 Google Shopping hiba részleteit feltáró bejegyzésünkben írtunk.

3. Milyen a jó Shopping kampány?

Shopping kampányoknál is fontos az átgondolt kampánystruktúra, hacsak nem a végletekig automatizált és a jó működéshez magas konverziószámot igénylő Smart Shopping kampányokban gondolkodunk. A következő tippek ezzel kapcsolatosak.

A kampánystruktúra fontossága

A Nyugat-Európában és Egyesült Államokban évek óta létező Google Shopping hirdetések kampánystrukturáját már sikerült művészi szintre emelni és finomhangolni, így egyrészt nem kell sokáig keresni az ideális kampánystruktúrát, és a kereket sem kell újra feltalálni ezen a területen. Kulcsszavak hiányában az optimális kampánystruktúra három alapra épül:

1. Kampány prioritás: Alacsony – Közepes – Magas prioritás állítható be mindegyik Shopping kampányhoz. Nagyon fontos szabály, hogy “Ha valamelyik kampány prioritása magasabb a többinél, akkor a magasabb prioritású kampány tesz ajánlatot. Tegyük fel például, hogy 2 kampány osztozik egy terméken. Az egyik kampány prioritása Magas, a másiké pedig Közepes. A rendszer még akkor is a Magas prioritású kampány ajánlatát használja, ha a Közepes prioritású kampány ajánlata magasabb összegű.” forrás: https://support.google.com/google-ads/answer/6275296?co=ADWORDS.IsAWNCustomer%3Dfalse&hl=hu
2. Negatív Kulcsszavak: kampányszintű negatív kulcsszavazással elérhetjük, hogy az általunk kívánt kampányból származó hirdetés jelenjen meg adott mélységű keresési kifejezésekre.
3. Licitek: A kampányprioritással és a negatív kulcsszavazási stratégiával összhangban fontos a liciteket is meghatározni.

Ezen három összetevőből fog kialakulni az a struktúra, amivel optimalizáljuk, hogy általános, kategória vagy konkrét termék keresésre melyik kampányunk milyen licittel jelenjen meg, azaz teljes mértékben szabályozható, hogy mennyit vagyunk hajlandóak adni egy konkrét terméket kereső látogatásért, pl. “‎LG 43UK6470PLC” keresőkifejezés esetén, vagy egy márka keresésért, pl.: “LG UHD TV” illetve egy teljesen általános keresésért pl.: “Ultra HD TV”.

Összehasonlításképp: ha nem használsz megfelelő Shopping kampánystruktúrát a termékek szegmentálásár azt ahhoz lehetne hasonlítani, mintha az összes keresőszavadat egyetlen kampány egyetlen ad groupjába tennéd széles egyezéssel.

Portfólió stratégia és megosztott költségkeret használata

Egyéb Google Ads kampányokból már ismerős lehet a portfólió stratégia és a több kampányra egyszerre alkalmazható megosztott költségkeret. A fenti struktúrához elengedhetetlen a megosztott költségkeret használata a rendszerbe vont shopping kampányokra. Hogy miért? Mert ha egy magas prioritású kampány napi költségkerete kimerül, akkor az adott kulcsszóra releváns következő prioritású kampány hirdetése fog megjelenni. Azonban ezzel megtörténhet, hogy olyan kifejezésekre is megjelenünk, amelyekre nem szeretnénk, vagy nem olyan magas licittel ami a közepes prioritású kampányban be van állítva. Erre részben megoldást jelent a megosztott költségkeret használata, de emellett Shopping kampányoknál is fontos, hogy elsősorban a licitekkel kontrolláljuk a költést, nem pedig a napi költségkerettel.

Amennyiben Magyarországon is elérhetővé válik a jövőben a Local Inventory Ads, akkor fontos lesz a Google Cégem fiókkal való összekötés is, egyelőre azonban ennek nincs különösebb hozzáadott értéke.

Termék árazás

A Google Shopping találati listája tartalmazza a termékek fotóját, nevét, árát és a kereskedő nevét, azaz már a találati listán összehasonlíthatóvá válnak a termékek. Ebből következik, hogy érdemes a megjelnő termékeket és azok licitjeit az alapján is priorizálni, hogy mennyire kompetitív az árunk a konkurenciával szemben. Ezt persze lehet manuálisan és külső szoftverekkel is figyelni, de a Google Ads is ad segítséget, ugyanis megfelelő minta esetén megmutatja az adott termékre vonatkozó benchmark árakat és az attól való százalékos eltérést. Az, hogy szeretnénk-e árral versenyezni a konkurenciával természetesen itt is üzleti döntés.

4. Mit hoz a jövő?

A nálunk frissen elérhető Shopping hirdetések lehetősége még várhatóan az indulás utáni hetekben, hónapokban még sok sok olyan funkcióval fog gazdagodni, amelyek más piacokon már elérhetőek. Ezekből néhány példa:

• Merchant Center Promotions (Kereskedői Promóciók): speciális ajánlatok feltöltése és termékekhez rendelés a Merchant Center-ben, pl. 15% kedvezmény, ingyen szállítás
• Local Inventory Ads: Itt már a mobil készülékeké a főszerep, és helyadatok alapján jeleníti meg közeli boltok releváns ajánlatait a rendszer és egy kattintással elérhetővé teszi a bolttal kapcsolatos információkat is.

• A Showcase Shopping Ads segítségével pedig kapcsolódó termékeket tudunk csoportosítani és általánosabb kifejezésekre megjelenni ezekkel a hirdetésekkel, pl. Nappali bútorok, női sportruházat, és hasonló kifejezésekre: (kép: https://storage.googleapis.com/support-kms-prod/m1LNu0uyrD16wVXSdinCyjHvrWSOUjoDDhLu