Google Shopping Feed Optimalizálása

Az alapbeállításokat, kötelező és választható mezőket kimerítően dokumentálja a Google Merchant Center súgója, ezért most kifejezetten a feed optimalizálásának lehetőségeiről írunk.

1. A félelmetes GTIN

Akár 40%-kal több megjelenést és 20%-kal jobb konverziós arányt lehet elérni azokkal a termékekkel, ahol a GTIN is megvan a feedben az egyes termékeknél, írta Matt Lawson (most a Google Ads Marketing elnökhelyettese) még 2016-ban, amikor a Google kötelezővé tette a GTIN használatát a feedekben. Minden új, a gyártó által megadott GTIN-nel rendelkező termék esetében kötelező a GTIN mező kitöltése a Google Shopping feedekben, ami Európában jellemzően az EAN-kódot jelenti (kivéve ugye a könyveket, ahol az ISBN használatos világszerte). Tapasztaltuk már több fiókban is, hogy a feed GTIN nélkül is átmegy az ellenőrzésen és enélkül is futnak hirdetések. Azonban a fentiek miatt is érdemes kitölteni a GTIN mezőt. Ha azonban valamilyen oknál fogva ez nem lehetséges, akkor legalább az MPN (Manufacturer Part Number)  és Brand mezők kerüljenek be a feedbe , ahogy az alábbi táblázatban is látható.  A hivatalos megfogalmazás szerint azonban: “Ne feledje, hogy termékei elutasíthatók, ha UPI nélkül tölt fel olyan termékeket, amelyek rendelkeznek azzal.“ Az angol verzióban itt a “could” segédigét használja a Google, ami azért jelent valamekkora mozgásteret és magyarázatot ad arra is, miért futhatnak GTIN nélkül is termékek.

2. Terméknév és leírás

A feed és ezáltal a megjelenések optimalizálásához a másik fontos szempont a ‘title’ és a ‘description’ mezők a feedben. Kulcsszavak híján ugyanis az itt megtalálható információkból dolgozik a Google algoritmusa. A best practice az, hogy használjuk ki a rendelkezésre álló 150 karakternyi helyet a ‘title’ mezőben és az 5000 karakternyi helyet a ‘description’ mezőben annak érdekében, hogy a lehető legtöbb információt megadjunk a Google-nek a termékekről. Még akkor is, ha pl. a leírás csak a dedikált Shopping portálon jelenik meg, a terméknévből pedig sokszor – főleg mobilon – csak maximum az első 35 karakter jelenik meg. Ezzel együtt pedig fontossági sorrendben kerüljön be minden olyan érték a név mezőbe, ami megkülönbözteti a terméket: Márka + Termék + Szín + Méret + stb. Nem kevés tesztelés szükséges ahhoz, hogy megtaláljuk az optimális megoldást, de érdemes kísérletezni a terméknév hosszával, elrendezésével, mert az itt megadott kulcsszavak befolyásolják legnagyobb mértékben, hogy milyen kifejezésekre fog megjelenni termékünk.

3. Kategorizálás

A kategóriák terén három mező ad lehetőséget optimalizálásra, melyeket a feedben lehet kontrollálni.

1. google_product_category: Egy folyamatosan bővülő rendkívül hosszú listából lehet kiválasztani a termékre lehető legjobban illeszkedő kategóriát. Ez is segít a Google algoritmusának beazonosítani a terméket, és hogy milyen keresésekre érdemes megjelentetni a hirdetéseket. Ad azonban segítséget is a Google. Amennyiben a feedben nem kerül meghatározásra a google_product_category mező, akkor megpróbálja maga kategorizálni a terméket – tapasztalataink szerint nem is rosszul, ami bármikor felülírható/felülbírálható.

2. product_type: Ez a mező leginkább a kampányt kezelők számára hasznos a kampányok szegmentálásánál. Ennek segítségével lehet kizárni bizonyos termékcsoportokat, illetve szétbontani kampányokat. A teljesítmény kiértékelésénél is jól jön ez a fajta kategorizálás, ezért kifejezetten érdemes (jól) használni. Megfelelő formázással több szint is elkülöníthető, például: “Szabadonálló termékek > Páraelszívó > 50 cm széles páraelszívó”.

3. custom_label_[0-4]: Haladó szinten további kategorizálási lehetőségeket nyújt a nevéből is következően egyedi szegmentálásra lehetőséget adó custom_label mező. Összesen öt ilyen mező kerülhet meghatározásra egy termékkel kapcsolatban, arra azonban érdemes figyelni, hogy egy-egy custom_label egyedi értékeinek száma nem haladhatja meg az 1000-et. Érdemes tehát nagyobb csoportokba szegmentálni a termékeket. A custom_label mező olyan finomhangolásokra használható, mint pl:

1. 1. Divat esetében a szezon megnevezése: téli, nyári, őszi
   2. Gumi piacon: téli, nyári, négyévszakos
   3. Ártartomány jelölésére: 5000 Ft alatt, 5000-10000 Ft, stb.
   4. Árréstartalom jelölésére: alacsony, közepes, magas
   5. Top termékek megkülönböztetésére: bestsellers, futottak még, átlagos
   6. Mennyi van raktáron az adott termékből: <10, 10<100, 100<
   7. Mennyire versenyképes az adott termék ára a konkurenciához képest: competitive, not competitive

Nagyon hasznos, hogy a riportok is szegmentálhatóak a custom_label értékek alapján, ami sokat segít a kampányok teljesítményének kiértékelésében és az optimalizálásban anélkül, hogy át kellene alakítanunk a kampánystruktúrát.

4. Feed átalakító szolgáltatások

Szűkös fejlesztői kapacitás, vagy egyéb olyan szűk keresztmetszet kiváltására is van megoldás. Részben a Merchant Center-en belül, vagy külső online alkalmazások segítségével lehetőség van a rendelkezésre álló feed bizonyos mértékű átalakítására. A Merchant Center-en belül a Termékek – Táblázatok menüben a táblázatot kiválasztva a “Táblázatokra vonatkozó szabályok” kiválasztásával lehetőség van alap módosításokra, például a teljesség igénye nélkül:

• Megadott értékek beállítása A attribútumból B-be
• Kombinált mezők létrehozása
• Keresés és csere
• Szabványosítás – eltérő értékek közös nevezőre hozása
• Mező felosztása elválasztó karakter megadásával

A lehetőségek száma alapján számos tipikus feed hiba javítása külső segítség nélkül megoldható. Ha azonban valamiért nem lennének elegendőek a Merchant Center beépített szabályai, akkor számos külső szoftvert is segítségül lehet hívni. Tapasztalataink szerint mind a DataFeedWatch, mind a cseh fejlesztésű Mergado komplex szabályrendszerekkel is meg tud birkózni ezáltal megfelelő alapanyagból Google Shopping kompatibliis feed-et generálni. Természetesen csodákra ezek a rendszerek sem képesek, a GTIN mezőt nem tudják atuomatikusan kitölteni, vagy a rossz minőségű képet lecserélni, de egyéni címkék létrehozására, title optimalizálására, description mezőből HTML kódok eltávolítására, kategorizálás javítására kifejezetten hasznosak.

Érdemes tehát odafigyelni a feed tartalmára: nem véletlenül mondjuk, hogy a Google Shopping kampányok esetében “a feed a lelke mindennek”. Nagyban megkönnyítik a kampányok felállítását, optimalizálását és a teljesítmény kiértékelését is, ha a feedben szereplő adatok megfelelő minőségűek és részletességűek. Nem utolsó sorban pedig az elutasítások, fiókfelfüggesztés kockázata is minimalizálható jó minőségű feed használatával. A következő részben ezekről az irányelvekről és elutasításokról írunk.